Составление претензии к застройщику

Претензия к застройщику — это документ, направляемый дольщиком в рамках урегулирования нареканий к изменению сроков сдачи строящегося объекта, качеству передаваемого помещения иным условиям договора долевого участия (ДДУ), которые нарушил застройщик. Составление претензии к застройщику возможно до принятия объекта и после него — в период действия гарантийных обязательств строителей.

 

При задержке передачи помещений по договору участия в долевом строительстве дольщик имеет право истребовать выплаты неустойки по закону 214-ФЗ в размере 1/300 ключевой ставки Центробанка России (1/150 — если дольщик физлицо) за каждый день опоздания. Кроме того, застройщик обязан устранить недоделки или брак в определенные законом сроки. Если это условие не выполнено, покупатель может потребовать расторжения ДДУ и возврата денег.

Чтобы добиться исполнения своих требований, дольщику необходимо начать с направления письменной претензии в адрес строительной организации.

Как подать досудебную претензию застройщику

Претензия составляется в двух экземплярах — один для строительной организации, второй остается у подателя рекламации. Если не удастся решить вопрос мирным путем, урегулирование разногласий продолжится в суде. Подтвердить попытку разрешения спора в досудебном порядке поможет отметка о поступлении застройщику претензии.

Доставка в офис лично

С собой необходимо взять оба экземпляра. На документе дольщика лицо, ответственное за прием корреспонденции, должно проставить входящий номер, дату, свою должность, ФИО и подпись.

Почтовое отправление

Отправка претензии заказным письмом кажется более простым способом, хотя и требует большего времени. К экземпляру застройщика прикладывают опись вложения и уведомление о доставке. Когда письмо будет получено представителем организации, дольщику придет уведомление. Дату получения определяют по штемпелю.

Доставка курьером

Более быстрый способ — доставка претензии курьерской службой. Важно проинструктировать исполнителя о необходимости получить в организации подпись сотрудника и дату доставки пакета.

 

Правила составления претензии к застройщику

Специальной правовой нормы для таких документов не предусмотрено. Написать рекламацию возможно в свободной форме. Но важно предусмотреть обязательные элементы содержания:

• Данные сторон договора участия в долевом строительстве — ФИО заявителя, адрес регистрации, контактный телефон, E-mail, банковские реквизиты, а также полное наименование организации, ИНН, юрадрес, контакты.
• Данные ДДУ — номер, дата, место заключения, предмет договора.
• Условие договора, которое нарушил застройщик — что именно не соответствует договору, срок задержки, обнаруженные дефекты и пр.
• Перечисление правовых норм, по которым застройщик обязан устранить нарушение и компенсировать ущерб.
• Четкое изложение требований по урегулированию спора — они должны быть сформулированы кратко и однозначно (выплатить неустойку, устранить недостатки, передать помещение и пр.).
• Расчет неустойки или других денежных компенсаций (если применимо).
• Срок для реакции — обычно это период в 10–20 дней, в течение которых застройщик должен рассмотреть требования и дать ответ.
• Предупреждение о следующих шагах — подача иска в суд.
• Приложения — копии договора, квитанций об оплате, актов осмотра помещения.
• Подпись и дата.

Перечисленные пункты помогут избежать отписок застройщика или отказа в выполнении требований по причине их необоснованности.

 

Как поступить, если застройщик игнорирует претензию

Если указанный в претензии срок истек, а представители застройщика так и не вышли на контакт (равно как и в случае отказа в выполнении требований), дольщик вправе обратиться в суд. Исковое заявление должно быть составлено по определенным правилам и сопровождаться целым набором документов, чтобы его приняли к рассмотрению.

К иску необходимо приложить копию претензии с удостоверением ее отправки застройщику. При выигрыше дела дольщиком, застройщику присудят штраф в 50% от общей суммы компенсации за отказ добровольно урегулировать спор.

Юридическая помощь

Неправильно составленная претензия может только навредить делу и затянуть сроки. Ошибки в расчетах, неубедительная аргументация и отсутствие обоснования требований часто приводят к проигрышу.

Наши юристы специализируются на работе с претензиями к застройщикам, они подготовили уже сотни рекламаций и выиграли множество судебных дел по защите прав дольщиков.

Мы поможем:

• сделать точные расчеты компенсаций и неустоек;
• сформулировать и юридически грамотно обосновать требования;
• привести актуальные ссылки на законы и судебную практику.

Практикуем индивидуальный подход к каждой ситуации, стремимся сэкономить время и нервы клиента. Доверьте составление претензии к застройщику профессионалам. Звоните и запишитесь на бесплатную консультацию уже сегодня!