Юрист по спорам со страховыми компаниями

Споры со страховыми компаниями возникают чаще всего в связи с задержкой или отказом в выплатах при наступлении страхового случая, несоответствием размера компенсации ожиданиям страхователя, а также из-за сроков и качества предоставленных услуг. Больше всего таких конфликтов приходится на автосферу — обязательное автострахование гражданской ответственности водителя (ОСАГО) и добровольное страхование от угона и ущерба авто (КАСКО).

 

Часто для разрешения споров требуется вмешательство надзорных или судебных органов, привлечение независимых экспертов и автоюристов.

Когда необходима помощь квалифицированного автоюриста

Помощь юриста по автострахованию необходима при сложных обстоятельствах ДТП, спорах со страховщиками о сумме возмещения, судебных тяжбах, оформлении документации и защиты прав автомобилиста на всех этапах урегулирования споров.

Сложные случаи попадания в ДТП:

• имеются разногласия со страховой компанией по обстоятельствам аварии или выплатам;
• несколько участников происшествия, трудности в определении виновника ДТП, споры о доле вины;
• тяжелые повреждения автомобиля или нанесение вреда здоровью, требующие проведения независимой экспертизы.

Проблемы со страховыми выплатами:

• задержка или отказ в выплатах по ОСАГО или КАСКО;
• заниженный размер компенсации или стоимости восстановления авто;
• споры по качеству или срокам ремонта на авторизованном СТО.

 

Оформление документов и претензий:

• для получения выплат по полису важно правильно и вовремя составить претензии и жалобы в страховую компанию, надзорные ведомства, иски в суд;
• запрос и анализ оценки повреждений, проведение независимых экспертиз;
• помощь в сборе доказательств в пользу страхователя.

Защита интересов клиента в суде:

• подготовка и подача исков по вопросам возмещения в полном размере, компенсации морального вреда, выплаты неустойки за нарушение сроков выплаты;
• представление интересов доверителя в судебном заседании;
• контроль реализации решения суда.

Другие сложные ситуации:

• обжалование штрафов и постановлений ГИБДД;
• возврат водительских прав после лишения;
• споры по договорам купли-продажи и ремонту транспортного средства.

 

Возможные причины отказа в выплатах по ОСАГО и КАСКО

В некоторых случаях страхования компания может на законных основаниях отказать в выплатах, и оспорить ее решение будет невозможно:

• Нестраховой случай (вождение в состоянии опьянения; использование автомобиля не по назначению либо вождение лицом, не вписанным в полис, нарушение условий эксплуатации и хранения).
• Неправильное оформление, фальсификация или непредоставление документов о случае попадания в ДТП.
• Подозрение на мошенничество или умысел (преднамеренное нанесение повреждений или инсценировка ДТП с целью получить страховое возмещение).
• Нарушение условий договора страхования.
• Несвоевременные заявление о происшествии и пропуск сроков подачи заявления о страховом возмещении.
• Исключения из договора (форс-мажор, экстремальные обстоятельства, стихийные бедствия и пр.).

Но если компания незаконно отказала в выплатах или занизила стоимость ремонта/денежного возмещения, стоит обратиться к опытному автоюристу, который поможет оспорить решение и добиться справедливости.

 

Бывают и особенные ситуации: сложно определить виновника ДТП, долю ответственности за происшествие, участвуют несколько водителей и др. — тогда без приглашения юриста со специализацией в автостраховании не обойтись.

Что делать в случае занижения суммы возмещения

Дождались выплаты по ДТП, но начисленная сумма намного меньше того, что вы ожидали? Стоит проверить, кто ошибся — вы или сотрудники страховой компании. Запросите у страховщика отчет независимой экспертизы и заключение о стоимости ремонта, сравните с рыночными ценами на услуги СТО и запчасти.

Если разница между рынком и предлагаемой стоимостью ремонта слишком разнится, подайте в компанию претензию. Ее необходимо предъявить в определенные договором сроки, в письменном виде и под подпись принявшего сотрудника (либо направить заказным письмом с уведомлением). Документ должен содержать требования о пересмотре расчетов с указанием на конкретные несоответствия и доказательства ваших оценок (сметы, заключение независимой экспертизы и др.).

Если вы решитесь заказать оценку независимым экспертам, чтобы подтвердить свою правоту, и специалист согласится с вами, страховщики обязаны будут не только выплатить возмещение в полном размере, но и компенсировать ваши расходы на экспертизу.

Страховая игнорирует ваши требования или безосновательно отказывает? Направляйте жалобу в Российский союз автостраховщиков или в Центробанк России, который контролирует страховую деятельность в стране. В случае невозможности урегулировать спор со страховой компанией, обращайтесь в суд с заявлением о взыскании справедливого возмещения. К иску необходимо приложить все собранные документы: полис, протоколы, заключения экспертов, переписку с сотрудниками страховой.

 

Важно не пропустить оговоренные законом сроки для подачи жалоб и исков. Необходимо действовать в определенной последовательности: сначала претензия в страховую, потом контролирующие органы, и только после — суд.

Нарушение сроков выплаты и неправомерные причины для отказа в выплатах

Сроки выплаты по ОСАГО и КАСКО определяются разными путями. Страховщики обязаны выплатить деньги по полису страхования гражданской ответственности в течение 20 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов. По КАСКО сроки могут быть зафиксированы в самом договоре, чаще всего они составляют те же 20-30 дней. Если указанный период прошел, а денег или направления на ремонт все еще нет, сразу обратитесь в компанию письменно с требованием объяснить причину задержки и ускорить выплату.

По закону страхователь вправе подать исковое заявление в суд о взыскании неустойки. Неустойка зависит от ставки рефинансирования на момент начала просрочки и составляет примерно 1% от суммы положенного возмещения за каждый день задержки. Обратитесь к автоюристу, чтобы составить иск правильно и добиться справедливого решения по вашему случаю. Неустойка и судебные компенсации часто значительно превышают сумму страхового возмещения.

Страховщики иногда используют формальные или сомнительные основания для отказа в выплатах:

• неправильное оформление случая попадания в ДТП;
• мнимое отсутствие обнаруженных повреждений;
• отговорки о якобы имевших место грубых нарушениях правил эксплуатации;
• несоответствие повреждений заявленному ДТП и др.

Если вы столкнулись с абсурдными обвинениями, требуйте подробный письменный ответ с обоснованием отказа, закажите независимую экспертизу, обратитесь в РСА, Центробанк, суд. Помните, что вам придется доказать свои утверждения (предоставить фото, экспертные заключения, протоколы).

 

При возникновении трудностей обратитесь к автоюристу с опытом урегулирования исков в автостраховании. Юридическая поддержка сэкономит нервы и сократит ваш пусть к выплате возмещения в полном размере и восстановлению справедливости.

Варианты урегулирования споров со страховыми компаниями

Вы можете потребовать от страховой компании при составлении судебного иска выплаты страхового возмещения, взыскания неустойки за ее задержку, компенсации морального вреда. Кроме того, проигравший в суде ответчик обязан оплатить все судебные расходы истца, включая расходы на адвоката.

Почему за помощью автоюриста нужно обратиться именно к нам

Наши юристы имеют высокую квалификацию и многолетний опыт в решении споров именно в области автострахования. Мы глубоко знаем тонкости законодательства и особенности процессуальных действий.

Благодаря профессионализму наших защитников вы получите максимально возможную страховую выплату, включая компенсацию дополнительных затрат и морального вреда. Шансы на успешное разрешение конфликта повышает индивидуальный подход к делу и внимательное изучение деталей.

Мы активно ведем дела клиентов и не отступаем до благоприятного исхода. Позвоните нам уже сегодня!