Жалоба на бездействие врача - защита прав пациентов

Бездействие врача — одна из самых частых причин жалоб со стороны недовольных медицинской помощью пациентов или их родных. По мнению граждан, получивших вред здоровью или потерявших своих близких, именно невыполнение медработником профессионального долга сыграло ключевую роль в возникновении негативных последствий.

 

Примерами такого бездействия могут быть: отказ в медицинской помощи без уважительной причины, невыполнение медперсоналом назначений лечащего врача, неявка к больному по вызову и пр.

Если в вашей семье или лично с вами произошло несчастье по причине врачебного бездействия, обратитесь в нашу компанию и получите бесплатную первичную консультацию медицинского юриста о том, что теперь можно сделать.

Законодательство и врачебное бездействие

Закон № 323-ФЗ об оказании медицинской помощи и Конституция России (ст. 41, глава 2) регламентируют взаимоотношения в сфере здравоохранения между врачом, пациентом и медучреждением. В соответствии с этими нормами, граждане имеют право на качественную и своевременную медпомощь, и медработники, находящиеся при исполнении служебных функций, обязаны ее оказать в соответствии с должностными инструкциями. Неисполнение профессионального долга может привести к ухудшению состояния пациента, к материальным потерям и моральным страданиям, к смерти больного.

Ответственность за противоправное бездействие медиков предусмотрена в ряде норм российского законодательства:

• Дисциплинарной ответственностью ведает работодатель — медучреждение, а также контрольные и надзорные органы Минздрава. Врачу, допустившему противоправное бездействие, может грозить выговор, увольнение, дисквалификация.
• Гражданско-правовую ответственность определяет суд — виновный с точки зрения судей сотрудник учреждения Минздрава должен будет оплатить понесенные пострадавшим или его родными убытки и компенсировать моральный вред.
• Административную ответственность, в зависимости от вида нарушения, могут налагать судьи или сотрудники различных государственных органов и ведомств. Врач может поплатиться за нарушение правил оказания медпомощи штрафом или дисквалификацией.
• Уголовную ответственность за бездействие медицинский специалист несет в случаях, когда оно причинило средней тяжести или тяжелый вред здоровью, а также если по неосторожности доктора (другого медработника) пациент скончался. Меры наказания в этом случае, которые грозят виновному:

• до 5 лет заключения по статье 109 (причинение смерти по неосторожности);
• до 4 лет по статье 118 (причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности);
• до 4 месяцев ареста по статье 124 (неоказание помощи больному), а также принудительные работы, штраф или ограничение свободы.

 

Что делать в случае бездействия врача

Юристы рекомендуют начать с досудебного урегулирования конфликта и направить в медицинскую организацию жалобу на действия ее сотрудников. Документ должен быть составлен на имя руководителя администрации учреждения и содержать:

• Краткое описание ситуации (когда, где все происходило, какая была проблема со здоровьем).
• Описание проблемы (в чем конкретно выразилось бездействие медика).
• Последствия бездействия (какие проблемы и осложнения оно вызвало).
• Требования (то, чего вы добиваетесь — дисциплинарные меры, отстранение специалиста, назначение другого врача, объяснение и т.д.).
• Приложения (любые документы, которые могут обосновывать вашу позицию — копии медицинских записей, рецептов, результатов обследований и др.).

Если обжалование на этом уровне не принесло результата, уместно будет подать исковое заявление в суд. Гражданский иск о возмещении понесенных материальных убытков возможно направить одновременно с жалобой.

Параллельно можно обратиться с жалобой в страховую медицинскую организацию (если лечение проводилось по полису ОМС) или в контролирующие ведомства (Росздравнадзор, Роспотребнадзор, территориальный департамент здравоохранения, прокуратуру).

 

Это заставит вас совершить множество действий и составить не один документ. Медработники будут сопротивляться выдаче медицинских документов и справок. На помощь придет наш высококвалифицированный юрист, который грамотно подготовит жалобы и претензии, добудет доказательства, закажет экспертизу.

Если бездействие привело к тяжким последствиям для здоровья или смерти

Немедленно зафиксируйте факт, соберите все доступные документы по данному случаю: медицинские карты, рецепты, выписки из больницы, результаты обследований. Сохраните записи всех обращений к врачу (даты, время, содержание разговоров). Заявите в полицию, прокуратуру или Следком РФ о преступном бездействии врача. При обращении используйте только документально подтвержденные факты.

Обратитесь за юридической помощью медицинского адвоката! Только опыт и специализация в направлении здравоохранения помогут на равных противостоять юристам от медучреждений, которые обязательно попытаются лишить вас надежды на справедливость и возмездие.

Получите бесплатную консультацию нашего адвоката, специализирующегося на медицинском праве. Он расскажет, чего можно добиться по закону и как этого достичь. При вашем желании дойти до победного конца, мы будем рядом и отстоим ваши интересы. Звоните прямо сейчас!